Todos os produtos Rafael Mendonça, são feitos com as mais nobres matérias primas e muito cuidado na fabricação e acabamento de cada bolsa. Somos 100% brasileira, artesanato em couro com mão de obra especializada e atenta a cada detalhe.

Fabricamos bolsas para durar, e damos garantia do couro, forro, metais, zíper e costura. As bolsas de couro legítimo possuem 2 ANOS de garantia de fábrica. Dentro do prazo oferecemos qualquer conserto que seja necessário. Após o prazo oferecemos assistência de consertos vitalícia, custos por conta do cliente.

A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso, tais como: manchas causadas por produtos químicos, lavagem inadequada, rasgos, furos por objetos cortantes, queimaduras e eventuais esbarrões dos cantos das bolsas em superfície ásperas e irregulares. Os custos de envio da bolsa para conserto e devolução serão arcados pelo cliente, salvo em caso de defeito de fabricação. Por defeito entende-se todo defeito apresentado em até 7 dias corridos da entrega da bolsa. Todos reparos necessários serão feitos no prazo máximo de 25 dias úteis.

OBS: A GARANTIA NÃO COBRE DESGASTE NO COURO, NEM ESBARRÕES NOS CANTOS DAS BOLSAS. O COURO SE DESGASTA NATURALMENTE COM O TEMPO E O DECORRER DO USO. MANTENHA SUA BOLSA SEMPRE HIDRATADA PARA UMA BOA CONSERVAÇÃO DO COURO.

No ato da compra: Ao adquirir um de nossos produtos, lembre-se sempre de revisá-lo atentamente no ato da compra ou assim que a entrega for feita, e ter certeza de que suas características, tais como: modelo, tamanho, peso e cor, estão de acordo com o seu gosto ou estilo.

Uma dica: no caso de pastas para notebook, certifique-se de que o tamanho está adequado para o seu eletrônico, evitando sobrecarga e rompimento do zíper ou botão. Somente poderão ser trocados, produtos sem uso, com etiqueta afixada na caixa e respeitando o prazo/condições estipuladas pela loja.


Recomendações e Instruções:

A má conservação e/ou uso inadequado do seu produto Rafael Mendonça Couros, pode causar danos no couro, ornamentos, metais e até perda da garantia. Listamos algumas informações e dicas importantes, e recomendamos que sejam lidas e seguidas ATENTAMENTE.

  • Mantenha o produto afastado de materiais que soltam tinta por contato ou fricção, como jeans e outros tecidos. Ao usar bolsas claras com roupas jeans, não ande com ela encostando na roupa, porque o jeans solta tinta e mancha o couro.
  • Brilho e hidratação do couro Legitimo: um dos melhores produtos para rejuvenescer as bolsas de couro é o hidratante corporal. Não é necessário produto específico para este fim, já que os hidratantes que usamos costuma ser bem eficiente (dica: creme de Hidratação corporal Nivea Milk). Basta passar uniformemente com um pano macio por toda a superfície do couro e depois lustrar com uma flanela. Cuidado com objetos cortantes ou perfumes soltos no interior da bolsa, vale também ficar atento com canetas e batons destampados.
  • Guarde seu produto em local arejado e livre de qualquer umidade. Se alguma linha da costura se soltar, não a puxe. Normalmente uma chama bem fraca na linha (tome cuidado para não queimar o zíper ou forro) é capaz de solda-la ao couro e garantir a vida da costura por um bom tempo.
  • Ao limpar sua bolsa, pasta, mochila ou carteira, procure usar um pano macio de algodão levemente umedecido somente com água ou com creme hidratante, este ajudará a prevenir pequenas manchas e leve sujeiras. Caso tenha alguma mancha de cola, limpe com querosene somente onde tiver cola com cuidado ou friccione contra a mancha com o dedo até que a enrole e solte do couro não usando a unha. Em ambos os casos, tome cuidado com o excesso, para não encharcar a bolsa e vir a mancha-la. Se algum metal estiver com aspecto oxidado, limpe com uma flanela seca.
  • Não use substâncias tais como sabão, cloro, veja, soda, acetona, álcool, água sanitária ou detergentes. Nunca lave a bolsa de couro no tanque ou máquina nem deixe molhar com água de chuva, pois a sua acidez pode provocar manchas. Caso molhe, deixe seu produto secar naturalmente à sombra, em local arejado. Evite colocá-lo diretamente ao sol, e em nenhuma hipótese utilize secadora, secador de cabelo, forno micro-ondas, estufa ou coloque para secar atrás da geladeira ou fogão. Para não sujar nem arranhar soltando a tinta do couro da sua bolsa, pasta, mochila ou carteira, evite os colocar no chão ou em contato com superfícies e objetos ásperos capazes de produzir ranhuras.

Lembre-se que bolsa hidratada suja menos e dura mais!

Viu? São atitudes simples, que podem prolongar muito a vida útil de sua bolsa. Se você tem alguma dica compartilhe conosco: contato@rafaelmendonca.com.br